ワイヤレスイヤホンがつながらないときの確認方法iPhone・Android共通

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ワイヤレスイヤホンがスマートフォンにつながらない場合でも、すぐに故障と判断する必要はありません。

イヤホンや充電ケースの電池残量、Bluetooth設定、ペアリング状態、以前使った端末への自動接続などを確認すると、接続状態が改善する場合があります。

この記事では、iPhoneとAndroidの両方で確認できる基本的な手順を順番に紹介します。

設定画面の名称やリセット方法は、スマートフォンの機種、OS、イヤホンによって異なります。実際に操作する際は、メーカー公式の説明書やサポート情報も確認してください。

イヤホン本体と充電ケースを充電する

最初に、イヤホン本体と充電ケースの電池残量を確認します。

ランプが点灯していても、残量が少ない状態では正常にペアリングできない場合があります。

次の項目を確認してください。

• ケースのランプが点灯するか
• イヤホンを収納すると充電が始まるか
• 端子へ正しく接触しているか
• 端子に汚れや異物がないか
• 別のケーブルや電源で充電できるか

端子を清掃するときは説明書を確認し、水分や金属製の器具を使わないようにしてください。

スマートフォンのBluetooth設定を確認する

設定画面を開き、Bluetoothがオンになっているか確認します。

すでにオンの場合は、一度オフにし、数秒待ってから再びオンにしてください。一時的な通信状態が影響している場合は、この操作で改善することがあります。

機内モードを使っている場合も、Bluetoothがオンになっているか設定画面から確認しましょう。

イヤホンをペアリングモードにする

初めて接続する場合や、登録情報を削除した後は、イヤホンをペアリングモードにする必要があります。

主な操作例は次のとおりです。

• ケースのボタンを数秒間押す
• イヤホンをケースから取り出す
• 左右を同時に操作する
• タッチ部分を長押しする

ランプの色や点滅方法も製品によって異なります。操作を推測せず、メーカーの説明書を確認してください。

ほかの端末との接続を切る

以前使用したパソコン、タブレット、別のスマートフォンへ自動接続されていると、現在使いたい端末から接続できない場合があります。

近くに以前使用した端末がある場合は、その端末のBluetoothを一時的にオフにしてください。

複数端末へ同時接続できるマルチポイント機能の有無や接続可能台数は、製品によって異なります。

登録情報を削除して接続し直す

Bluetooth設定画面にイヤホン名が表示されているのに接続できない場合は、保存された登録情報を削除し、改めてペアリングします。

iPhoneの場合

1. 「設定」を開く
2. 「Bluetooth」を選ぶ
3. イヤホン名の横にある情報マークを押す
4. 「このデバイスの登録を解除」を選ぶ
5. イヤホンをペアリングモードにする
6. Bluetooth画面からイヤホン名を選び直す

iOSのバージョンによって表示が異なる場合があります。

Androidの場合

1. 「設定」を開く
2. 「接続」「接続済みのデバイス」または「Bluetooth」を選ぶ
3. イヤホン名の横にある設定マークを押す
4. 「削除」「登録解除」などを選ぶ
5. イヤホンをペアリングモードにする
6. Bluetooth画面からイヤホン名を選び直す

Androidはメーカーや機種によって項目名が異なります。

スマートフォンを再起動する

Bluetoothを入れ直しても改善しない場合は、スマートフォンを再起動します。

一時的なシステム状態が影響している場合は、再起動によって改善することがあります。

OSの更新が提供されている場合は、注意事項を確認したうえで更新を検討してください。

イヤホンをリセットする

注意：リセットすると、イヤホンに保存されている接続情報や設定が削除される場合があります。

リセット方法は製品によって異なります。ケースのボタンを一定時間押す方法や、左右を同時に操作する方法などがあります。

誤った操作を避けるため、メーカー公式の説明書やサポート情報で対象製品の手順を確認してから行ってください。

別の端末へ接続できるか確認する

ここまで試しても接続できない場合は、別のスマートフォン、パソコン、タブレットへ接続できるか確認します。

別の端末では接続できる場合

最初のスマートフォンのBluetooth設定、OS、保存された登録情報、対応仕様などが影響している可能性があります。

スマートフォンメーカーのサポート情報も確認してください。

どの端末にも接続できない場合

イヤホン本体、充電ケース、充電端子などに問題が生じている可能性があります。

購入日、保証期間、注文履歴、製品番号を確認し、メーカーまたは購入店へ相談してください。